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北辰会展面向30余家媒体展示服务软实力

发布时间:2013-05-21 作者: 浏览量:


  5月21日下午,公司在国家会议中心组织了一场以展示北辰会展专业化技能和服务软实力为重点的大型媒体推介活动。市国资委、市商务委、市总工会领导及来自新华社、中央人民广播电台、中央电视台、中新社、北京日报、北京电台、北京电视台、新京报、北京青年报等30余家中央、市属、境外以及会展行业的媒体记者参加了活动。公司总经理赵惠芝,常务副总经理刘建平,副总经理杜敬明、张文雷以及有关企业和总部部室的负责人出席了活动。


  国家会议中心多功能厅内灯光璀璨、气氛热烈。16时30分,伴随着欢快的乐曲,北辰会展服务技能展示活动拉开帷幕。赵惠芝发表了热情洋溢的欢迎辞。随后,刘建平向嘉宾介绍了北辰接待京交会各项工作的准备情况。


  接下来进行的会展服务技能展示环节,是从京交会接待工作的实际情况出发设计的展示内容,主要包括:工装展示、英语销售、会展摆台、客房服务、餐饮接待等。


  工装是专业化服务水平的重要体现,是岗位分工和企业精神的独特语言,也是企业文化与员工面貌的集中展示。北辰会展的员工是一个以年轻人为主的队伍,充满着青春的朝气。一列列仪容得体、笑容大方的北辰员工走上舞台,展示了不同岗位的工作服饰和热情服务的精神面貌。


  掌握熟练的外语是北辰会展服务职员的必备岗位技能。目前,北辰会展服务职员中70%以上拥有外语等级认证,涉及7个语种。活动中,北辰员工使用流利英语与外籍客户洽谈业务的案例展示了北辰会展洽谈及接待国际大型会议的专业技能。


  在布展环节展示过程中,突然,北辰会展销售代表接到一个电话:原定会议方更改需要马上重新布会,时间仅仅5分钟来布置整个会场。五洲会议中心会展部经理、全国建设系统劳动模范吕毅红领下任务,带着大家布台,一番紧张忙碌之后,出色地完成了布展任务,使得客人十分惊讶。“在日常工作中,客人要求经常变化,迅速的转场、翻台是我们会展服务职员必备的技能”吕毅红说。


  据统计,目前在北京召开的国际性、有影响的超大型会议中,约三分之二以上落户北辰会展。北辰会展已成为北京向世界展示“北京服务”品牌的重要窗口之一。会展服务礼仪是展示服务品质的最好名片,北辰员工得体、亲切、自然、专注、和善的服务礼仪表演给媒体记者们留下了美好而深刻的印象。


  在餐饮展示环节,媒体记者们不仅看到了精美绝伦的糖雕、蔬菜雕和厨师们现场制作的精湛工艺,还亲自体验了捏糖人、做小蛋糕的乐趣。


  在随后的与媒体记者交流互动环节,媒体记者分别围绕感兴趣的题目提问,公司领导一一认真作答。市国资委分管宣传工作的副巡视员周荫良在讲话中首先感谢各媒体对市属国有企业宣传的大力支持,她指出,近年来,北辰会展作为首都会展行业的领军企业,为首都经济建设、展示北京服务形象作出了巨大贡献,希望媒体能配合做好宣传。

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